Étape 1 : Nous contacter
Vous devez contacter Madame Noémie Prieur, coordonnatrice des services aux familles, au 450-370-8804 pour faire la demande de services. Lors de ce contact, vous devrez spécifier votre besoin :
- Quels sont les particularités de votre enfant (diagnostic, problèmes particuliers)
- Estimation de la fréquence des besoins de gardiennage
- Planifier une rencontre avec la représentante de Répit le Zéphyr (prévoir environ 1,5 heure). Cette rencontre peut avoir lieu dans les bureaux de l’organisme ou au domicile de la famille
Étape 2 : Rencontre avec la représentante
Lors de la rencontre avec la représentante de Répit le Zéphyr :
- Collecte de données sur les particularités de la personne à garder ainsi que sur les besoins de la famille en regard au répit-gardiennage
- Présentation et signature de la convention de services de l’organisme
Étape 3 : Jumelage
Une accompagnatrice, disponible selon les besoins de la famille, est attribuée à cette dernière. La famille reçoit les coordonnées de la gardienne en question et vice-versa. Il est à noter que le délai pour cette attribution peut varier en fonction des besoins des familles versus les disponibilités des gardiennes du moment.
Une fois le jumelage effectué, l’accompagnatrice contacte la famille dans un délai de 48 heures pour planifier une première rencontre au domicile de la famille. Au moins un des deux parents doit être présent lors de cette rencontre, la personne ayant des besoins particuliers et idéalement, les frères et sœurs qui devront être gardés s’il y a lieu.
Étape 4 : Première rencontre
Cette rencontre d’une durée de maximum 1,5 heure est au frais de l’organisme.
Elle permet à l’accompagnatrice :
- de s’informer auprès des parents sur les soins à apporter et sur les spécificités de la personne ayant des besoins particuliers et des règles de la maison;
- de vérifier les attentes des parents face à elle et à son travail;
- de créer un lien avec l’ensemble de la famille avant le premier service de gardiennage.
Elle permet aux parents :
- de s’informer auprès de l’accompagnatrice sur ses connaissances et expériences antérieures;
- de clarifier leurs attentes;
- d’informer la gardienne sur les particularités de leurs enfants et des règles de la maison;
- de planifier les services de gardiennage.
Étape 5 : Premier service de gardiennage
Les parents et les accompagnatrices se communiquent entre eux lorsque les besoins sont requis. Dans le cas où l’accompagnatrice attitrée n’est pas disponible. La famille doit recontacter Répit le Zéphyr et un autre jumelage sera proposé selon les disponibilités du moment.